编程智能体与代码 · 工具介绍
Cyara
在部署前测试 AI 客服智能体，并在运行中检查客户对话质量。
Cyara 能做什么
在部署前测试 AI 客服智能体，并在运行中检查客户对话质量。
- 语言模型与智能体质量评估及回归检查
如何使用 Cyara
为客服智能体建立上线前检查
准备输入
- 测试对话
- 业务规则与质量标准
操作步骤
- 执行部署前验证
- 对异常结果回查对话并整理改进项
预期交付物
- 一份客服智能体验证记录
核实测试覆盖和真实语境，运行评分不能代替人工调查。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从编程智能体与代码角度评估Cyara
把编程智能体与代码需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
能否读懂上下文
确认工具能够读取所需目录，且不会引入不必要的资料。
改动是否可审查
优先能展示差异、保留原文件和逐步验证的工作方式。
测试能否说明问题
测试应覆盖用户可见行为，不只证明代码能运行。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。
